Assistante ADV et Transports H/F - Acting RH

ActinG RH, société située en Isère à Villefontaine, est spécialisée dans la gestion et le développement des Ressources Humaines auprès des TPE, PME et grands groupes nationaux et internationaux.

Nous proposons à nos clients des formules d'accompagnement RH flexibles, modulables en fonction de leurs besoins, de leurs moyens et de leur activité.

Nos prestations phares : Recrutement, expertise RH à temps partagé, formations RH.

Notre client, PME à taille humaine d'une soixantaine de collaborateurs, poursuit son développement et crée un nouveau poste afin de renforcer son organisation logistique et transport.

Dans ce contexte, nous recherchons un(e) Assistant(e) Transport et ADV expérimenté(e), capable d'assurer la gestion opérationnelle des flux.

Référent(e) opérationnel(le) sur les sujets transport, vous assurez :

- L'organisation quotidienne des expéditions sur la France et la Belgique
- Le choix et le pilotage des transporteurs selon les contraintes de coûts, délais et qualité de service.
- La gestion des affrètements et des solutions de messagerie.
- Le suivi des enlèvements et des livraisons.
- Le traitement des anomalies de transport et des réclamations.
- Le contrôle et l'optimisation des coûts transport.
- Le suivi des indicateurs de performance logistique.
- La participation à l'amélioration continue des processus et à la recherche de nouvelles solutions de transport.

En ADV, en lien avec les équipes commerciales et logistiques :

- Saisie et suivi des commandes clients.
- Coordination des expéditions.
- Facturation.
- Suivi administratif des dossiers clients.
- Gestion des litiges.
- Interface quotidienne entre les clients, les commerciaux et les prestataires logistiques.

Vous disposez impérativement d'une expérience significative dans un environnement transport ou logistique.

De Formation Bac à Bac +2 en transport, logistique, commerce ou gestion, vous possédez une expérience minimum de 5 ans sur un poste ADV Transport, Exploitation Transport, Logistique. Vous avez l'habitude de travailler avec des transporteurs et des contraintes de délais fortes. Vous savez gérer plusieurs dossiers simultanément.

Vos qualités qui feront la différence :

- Sens de l'organisation et rigueur.
- Réactivité et capacité à gérer les imprévus.
- Esprit d'analyse et recherche de solutions.
- Excellent relationnel.
- Autonomie et prise d'initiative.

Pourquoi rejoindre leurs équipes ?

- Une création de poste offrant de réelles perspectives d'autonomie.
- Un rôle clé dans l'organisation de l'entreprise.
- Une PME dynamique où les décisions se prennent rapidement.
- Des missions variées mêlant transport, logistique et relation client.
- Un environnement de travail convivial et collaboratif.

• Administration des ventes
• Gestion des litiges
• Sens du relationnel
• Amélioration continue
• Autonomie
• Relation client
• Pro-activité
• Facturation
• Esprit d'analyse
• Réactivité
• Optimisation des coûts
• Sens de l’organisation