Les missions du poste
Manpower LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Assistant ADV BILINGUE 35h/sem (H/F) du lundi au vendredi ? 8h30 ? 17h00 Suivi administratif et commercial des commandes· Réception, vérification et saisie des commandes clients dans l'ERP· Contrôle et application des conditions commerciales, remises et bonus· Transmission des documents administratifs (avec traduction si nécessaire)· Collecte des informations pour la mise à jour des fiches clients?Relation et satisfaction client· Information, conseil et accompagnement des clients sur les produits, commandes et offres· Analyse des besoins et proposition de plans d'action à la hiérarchie (priorisation des livraisons / production)· Gestion des litiges de premier niveau et escalade des situations complexes· Support technique de niveau 1Coordination interne et logistique· Organisation et suivi des expéditions en lien avec la logistique et les transporteurs, notamment pour les flux hors Europe· Suivi des paiements en collaboration avec la comptabilitéContribution au développement commercial· Participation aux actions de prospection et aux campagnes de vente· Envoi d'échantillons· Participation ponctuelle à des salons, séminaires ou visites clients - PROFIL BILINGUE ANGLAIS - Formation Bac +2 à Bac +3 en assistanat, gestion ou administration. - Première expérience significative sur un poste d'assistant(e), assistant(e) de direction ou chargé(e) d'accueil. - Excellentes capacités organisationnelles et sens des priorités. - Aisance relationnelle et rédactionnelle. - Maîtrise du Pack Office (Excel, PowerPoint), Oracle et SAP BI. - Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément dans un environnement dynamique. - Esprit d'équipe, autonomie et proactivité.Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 01-09-2026 Durée : 2 mois
Compétences requises
- Service client
- Analyse des besoins
- Relations commerciales
- Gestion des litiges
- Sens du relationnel
- Anglais
- Accompagnement du client
- Autonomie
- Excel
- Oracle
- Pack Office
- Pro-activité
- PowerPoint
- Business Intelligence